Le numérique au service de l’inclusion financière des femmes rurales : du cas de ALIDé au Bénin à la proposition d’un modèle pour la Côte d’Ivoire

Abstract

L’inclusion financière des femmes en général, et encore plus en milieu rural, représente un défi de développement aussi bien au niveau national qu’au niveau local. Ainsi, nonobstant l’existence d’une stratégie nationale d’inclusion financière et le fait que la Côte d’Ivoire représente l’un des marchés les plus dynamiques des services financiers numériques en Afrique subsaharienne, l’écart est toujours aussi énorme dans l’accès des femmes rurales aux services financiers formels. C’est la raison qui nous a poussés à nous interroger sur les facteurs réels d’exclusion financière des femmes en milieu rural et sur les éléments que doivent prendre en compte les modèles de services financiers numériques pour améliorer la situation. Notre travail de recherche essaie d’apporter une réponse à cette interrogation, et cela s’est fait en adoptant une approche méthodologique mixte composée comme suit : D’abord, nous avons procédé à une étude de cas descriptive d’un modèle de service financier numérique offert à une clientèle féminine en milieu rural par l’institution de microfinance ALIDé au Bénin. Les résultats ont révélé que les terminaux de paiement électronique facilitent les ouvertures de compte sur le terrain et que les femmes apprécient plus le volet proximité que le dit outil apporte comme solution. Aussi, des facteurs de réussite ainsi que des mesures correctives ont été soulignés. Ensuite, dans l’adoption et l’usage des services financiers numériques, les femmes sont plus sensibles à la facilité de compréhension et d’utilisation. En outre, l’une des conditions préalables au succès des services financiers numériques auprès des femmes en milieu rural consiste en une bonne éducation financière et numérique. Enfin, d’une part, dans l’optique de mieux outiller les prestataires de services financiers dans leurs objectifs d’atteindre les femmes en milieu rural, nous avons proposé un modèle de service financier numérique prenant en compte les facteurs cités plus haut. D’autre part, nous avons proposé un projet d’éducation financière et numérique à ces femmes, alliant littératie financière et compétences numériques. La zone pilote qui a été retenue est celle de la localité de Sinfra, dans le centre ouest de la Côte d’Ivoire

The financial inclusion of the women generally, and specifically in rural areas, represents a challenge of development as well as the national level as to the local one. So, spite of the existence of a national strategy of financial inclusion and the fact that Cote d’Ivoire represents one of the most dynamic markets of the digital financial services in sub-Saharan Africa, the gap is always so enormous in the access of the rural women to the formal financial services. It is the reason why we raise the question about the real factors of financial exclusion of the rural women and about the elements that the models of digital financial services have to take into account to improve the situation. The present study tries to bring out an answer to this interrogation, and it was made by adopting a compound mixed methodological approach as follows: Firstly, we proceeded to a descriptive case study of a model of digital financial service offered to a feminine clientele in rural areas by a microfinance institution in Benin. The results revealed that electronic payment terminals facilitate the openings of account on the ground and the women appreciate mostly the shutter closeness than the solution brings by that technology. So, success factors as well as corrective actions were underlined. Then, in the adoption and use of digital financial services, women were more likely to understand and use. In addition, a prerequisite for successful digital financial services for rural women still the financial and numerical education. Finally, in order to better equip financial service providers to achieve women in rural areas, in one side we proposed a model of digital financial services that takes into account the factors mentioned above. In the other side, we proposed a project that would provide financial literacy and digital literacy for these women. The pilot area that has been selected is the locality of Sinfra, in west-central of Côte d’Ivoire.