L'analyse du système d'évaluation du personnel sur la performance des services publics : proposition d'un modèle pour le secteur public guinéen inspiré de l'approche marocaine

Abstract

Les administrations publiques jouent un rôle important dans le processus de développement des pays. L’efficacité de leurs actions dépend d’un personnel qualifié, compétent, motivé et apte à accomplir efficacement les objectifs auxquels ils sont assignés. Conscients de cette nécessité, l’adoption et la mise en place des mécanismes et des outils de gestion des ressources humaines par les gestionnaires sont indispensables pour disposer des services publics de qualité et des ressources humaines qui répondent aux attentes de l’administration et celles des usagers. L’évaluation du personnel qui constitue l’un des outils de GRH est l’objet de cette étude qui s’inscrit dans le cadre de l’obtention du master 2 en développement de l’université Senghor d’Alexandrie. A travers cette étude, il s’agit d’analyser le système d’évaluation du personnel sur la performance des services publics avec pour but, faire la proposition d’un modèle pour le secteur public guinéen inspiré de l’approche marocaine. L’étude menée lors de notre stage au Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation (MFPM) du Maroc est partie de l’hypothèse que le système d’évaluation du personnel est un facteur d’amélioration de la performance des services publics marocains. Pour la vérifier, nous avons adopté l’approche méthodologique de recherche qualitative qui a permis de ressortir le mécanisme de mise en oeuvre du système d’évaluation du personnel dans le secteur public marocain, les outils et la méthode utilisée et son impact sur la performance des services publics. Les résultats issus de cette étude ont mis en évidence le rôle de l’évaluation du personnel sur la performance de l’administration publique marocaine. Notre étude a aboutit à la proposition d’un modèle d’évaluation du personnel dans le secteur public guinéen.

Public administrations plays an important role in the development process of countries. The effectiveness of their actions depends on a qualified, competent, motivated and able to carry out effectively the objectives which they are assigned. Recognizing this need, the adoption and implementation of mechanisms and tools for managing human resources by managers is essential for the provision of quality public services and human resource that meets the expectations of Users. The evaluation of staffs constituting one of the HR tools is the subject of this study, which is part of the Master's 2 in development program at Senghor University in Alexandria. Through this study, the aim is to analyze the system of staff assessment on the performance of public services with the aim of proposing a model for the Guinean public sector inspired by the Moroccan approach. The study was carried out during our internship at the Ministry of Public Service and Modernization (MFPM) of Morocco, based on the hypothesis that staff assessment is a factor that improves the performance of Moroccan public services. To verify this, we adopted a methodological approach based on qualitative research which made it possible to highlight the mechanism of implementation of personnel evaluation system in the Moroccan public sector, the tools and the method used and its impact on the performance Of public services. The results of this study have highlighted the role of staff assessment on the performance of the Moroccan public administration. Our study resulted in proposing a strategy for the implementation of the evaluation of personnel in the Guinean public sector.