L'accès à l'information administrative du fonctionnaire publique gabonais : un défi pour la qualité du service public

Abstract

L’information administrative du fonctionnaire désigne tout renseignement en rapport avec la carrière d’un agent public gabonais. Dans la présente monographie, il a été question de faire une analyse descriptive du dispositif d’accès à cette information ; cet examen se fait à travers le fonctionnement du système en termes de protocole à suivre, des ressources mises à disposition et du comportement des techniciens commis à cette tâche. A la suite du constat de certains dysfonctionnements d’accès à l’information administrative, nous avons formulé deux propositions à l’effet d’apporter des améliorations. Nos deux suggestions se veulent complémentaires, l’une gérant l’aspect virtuel et l’autre s’occupant du pendant matériel de l’accès à l’information recherchée; il s’agit du : - service en ligne que nous appelons péremptoirement « front office » qui fonctionne sur le modèle de la banque des données utilisées dans les bibliothèques ; - service point focal qui correspond au « back office » dont la vocation est la gestion matérielle des actes administratifs des fonctionnaires

The civil worker’s data means any information related to the career of a Gabonese public official. In this monograph, there has been about analysis of the access to this data; this examination is carried out through the operation of the system in terms of protocol to be followed, resources made available and the behavior of the technicians engaged to master that task. The observation of certain dysfunctions in access to administrative data, we made two proposals for improvements. Our two suggestions are complementary, one managing the virtual aspect and the other dealing with the material counterpart of the access to the information sought; it's about: - On-line service which we call front office which operates on the model of the data bank used in libraries; - A focal point service which corresponds to the back office whose purpose is the material management of the administrative acts of the officials.