Capitalisation d’expériences dans les projets de développement : création d’une plateforme numérique de partage au Bureau de Coordination des Programme Emploi, BCP-Emploi en Côte d’ivoire

Abstract

La gestion des connaissances concoure pour beaucoup au développement durable ; et nous nous y intéressons ici avec la capitalisation d’expériences. L’expérience s’avère être une source importante de connaissance qu’il est nécessaire pour toute organisation d’exploiter pour sa propre survie et par conséquent pour celle de ses activités. En effet le continent Africain regorge d’une multitude de projets de développement depuis plusieurs années, mais les organisations ou les acteurs en charge de ces projets ne disposent presque pas tous d’un mécanisme de capitalisation d’expériences, laissant se volatiliser des quantités inestimables de connaissances. Cette étude cherche à répondre à la question du comment intégrer la capitalisation d’expériences dans les projets de développement afin d’améliorer leurs performances. C’est pour ce faire que notre structure de stage, le Bureau de Coordination des Programmes Emploi (BCP-Emploi) a servi de cadre de collecte de données pour notre étude. Il a donc été question de faire de la revue documentaire, des observations de terrain et des entretiens avec différents acteurs des projets. Ayant pu définir la capitalisation comme transformation des expériences en connaissances partageable, l’étude nous a aussi permis de valoriser le capital expérience du BCP-Emploi à travers son projet phare, le Projet Emploi Jeunes et Développement de Compétences (PEJEDEC) et de juger des connaissances qu’ont les partenaires d’exécution du BCP-Emploi sur la notion de capitalisation d’expériences. Il en est sorti le constat d’une méconnaissance générale du concept de capitalisation. Ainsi, s’inspirant d’un nouveau concept de « culture de capitalisation » et des atouts des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) ; nous avons proposé un projet de capitalisation d’expériences qui créera une culture de capitalisation au BCP-Emploi et la dotera d’une plateforme numérique d’échange d’expériences.

Knowledge management is an important part of sustainable development; and we are interested in here with the capitalization of experiences. Experience proves to be an important source of knowledge that it is necessary for all organization to exploit for its own survival and consequently for its activities. Indeed the African continent has been full of development projects for several years, but almost all organizations or actors in charge of these projects do not have a mechanism for capitalizing on experiences, allowing volatilization of invaluable knowledge quantities. This study seeks to answer the question of how to integrate the capitalization of experiences in development projects in order to improve their performance. To this end, our internship structure, the Office of the Coordination of Employment Programs (BCPEmploi), served as a data collection framework for our study. It was therefore a question of making the documentary review, field observations and interviews with different actors of the projects. Having been able to define capitalization as an experiences transformation in sharable knowledge, the study also enabled us to valorize the experience capital of BCP-Emploi through its flagship project, the Youth Employment and Skills Development Project (PEJEDEC) and to judge the knowledge of BCPEmploi partners on the notion of capitalizing experiences. This led us to notice a general misunderstanding of the concept of capitalization. Thus, taking inspiration from a new concept of "capitalization culture" and the advantages of Information and Communication Technologies (ICT); we proposed a capitalization project that will create a culture of capitalization in BCPEmploi and provide it with a digital platform for the experiences sharing.