Motivation au travail et rendement dans l’administration publique : cas des services du gouverneur de la région du Sud-Cameroun.

Abstract

La motivation est une variable déterminante à l'efficacité et à l'efficience de l'individu. Bien qu’il ait été démontré dans la littérature y relative, la présente étude a pour objectif d’analyser dans le cas précis des services du Gouverneur, l’influence de celle-ci sur le rendement perçu par le personnel. Pour atteindre cet objectif, une étude quantitative transversale à visée a été menée du 04 au 07 mai 2021, auprès de 30 personnels des services du Gouverneur de la région du Sud et sur la base d’un questionnaire. La méthode de collecte était non probabiliste de convenance. La saisie, le traitement et l’analyse ont été réalisés à partir des logiciels CSPRO 7.1, SPSS 21, et Excel. Le seuil de probabilité critique retenu pour mettre en évidence les associations était de 5%. Il ressort de l’analyse statistique des données, une certaine opinion négative du personnel, relative aux conditions de travail (53,3%) et d’hygiène/sécurité (13,3%), à la base de répartition des tâches (48,3%), à la rémunération (26,7%) et aux relations interpersonnelles (6,9%). La perception des conditions de travail insatisfaisante (chi2=0,033) et le stress perçu (chi2=0,005) sont les seules variables associées au rendement du personnel dans les services du Gouverneur. Ce résultat a permis de confirmer l’hypothèse 2 relative à l’influence des conditions de travail (stress perçu) sur ledit rendement et d’infirmer l’HS1 (influence des caractéristiques sociodémographiques, à l’instar de l’âge) et HS3 (influence du climat social comme les relations humaines entre collègues). L’hypothèse générale selon laquelle la motivation influence significativement le rendement perçu chez le personnel des services du Gouverneur, est donc partiellement confirmée. Dans la perspective d’optimiser l’influence de la motivation sur le rendement du personnel, il serait judicieux d’améliorer la gestion des ressources humaines en général et les conditions de travail en particulier.