Conflict management between the administration and teachers and its’ influence on students’ output

Abstract

La présente étude intitulée « Gestion des Conflits entre l'Administration et les Enseignants et son Impact sur le Résultat des Élèves dans les Écoles Secondaires » a eu pour but d’étudier l’impact de la gestion des conflits sur le résultat des élèves. L’étude a été motivée par le fait que malgré l’existence des stratégies disponibles en matière de gestion des conflits, certains administrateurs ne les utilisent pas, accordent peu d’attention voire pas du tout, ce qui entraine à des résultats négatifs des élèves. L’objectif de l’étude est d'évaluer le niveau de gestion des conflits entre l'administration et les enseignants et son impact sur les résultats des élèves. La présente étude a été menée dans 12 écoles secondaires de la municipalité de Kumba. L'étude s’est appuyée sur les travaux existants d’autres chercheurs et selon quatre théories. La technique d'échantillonnage aléatoire simple a été utilisée pour sélectionner 207 répondants, qui constituaient l'échantillon. Les données ont été recueillies au moyen d’un questionnaire de 25 questions à l’aide de l'échelle de Likert. L'étude a utilisé des outils des statistiques descriptives telles que des pourcentages, des fréquences et des graphiques pour présenter les données tandis que le test d'indépendance de corrélation de Pearson (r2) a été utilisé pour tester les hypothèses de signification à 0,05 à l'aide du SPSS, version 20.0. Après avoir effectué l'analyse, les statistiques déductives ont donné les résultats suivants : il existe une relation entre la communication et le résultat des élèves avec un coefficient de corrélation de Pearson de (rxy) qui est de 0,550 (30,3 %) ; il existe une relation importante entre la consultation et le résultat des élèves avec une corrélation de Pearson de (rxy) qui est de 0,714 (51 %) ; il existe une relation entre la délégation de pouvoir et le résultat des élèves avec une corrélation de Pearson de (rxy) qui est de 0,600 (36 %) ; il existe une relation importante entre la négociation et le résultat des élèves avec une corrélation de Pearson de (rxy) qui est de 1,000 (100 %). Sur la base des résultats ci-dessus, le chercheur a conclu qu'il existe une relation importante entre la gestion des conflits et le résultat des élèves dans les écoles secondaires dans la municipalité de Kumba. À cet égard, le chercheur a recommandé que l'administration fasse efficacement usage de la communication, de la consultation, de la délégation et de la négociation dans les écoles secondaires pour éviter les conflits et pour accroître le résultat des élèves.