Le service des urgences dans le système hospitalier tchadien : l’exemple de l’hôpital provincial de Mongo

Abstract

Ce travail de recherche porte sur : « Le service des urgences dans le système hospitalier tchadien : l’exemple de l’hôpital provincial de Mongo ». Au Tchad, les services publics sont faibles, leur qualité s’étant détériorée depuis 2015. Selon les données du PNDS 4, la population totale est estimée à 17 958 641 en 2022, l’espérance de vie de la population est de 64 ans, le taux brut de la mortalité est estimé à 12,2% en 2022. Le taux de couverture sanitaire théorique est de 90,09%. D’après ces mêmes résultats, 61% des formations sanitaires disposent d’une source d’eau améliorée, 78% disposent des installations sanitaires améliorées, 15% disposent d’une source d’énergie, 26% des équipements de communications et 21% d’un ordinateur/internet/email. Le taux d’utilisation des services de santé est faible. Il est de 24% et se justifie par le fait que l’offre et la demande ne s’ajuste pas. Ainsi, la question centrale de cette recherche est : Qu’est-ce qui explique les dysfonctionnements de l’organisation au service des urgences de l’hôpital provincial de Mongo ? L’hypothèse formulée pose que : Les dysfonctionnements de l’organisation au service des urgences de l’hôpital provincial de Mongo sont liés aux défaillances des politiques publiques. Sur le plan théorique, nous avons utilisé le constructivisme structuraliste de Peter BERGER et Thomas LUCKMANN et l’approche systémique de David EASTON. Pour conduire cette recherche, la méthode qualitative a été utilisée pour collecter, traiter et analyser les données. Au total, nous avons interrogé 31 enquêtés. Ce travail est organisé en 4 chapitres, reparti en deux parties et enfin une conclusion générale. Les résultats de cette étude indiquent que le service des urgences de l’hôpital provincial de Mongo fait face à des nombreux défis en termes des ressources humaines spécialisées et qualifiées, à la faible capacité d’accueil des patients, au manque des produits et des médicaments d’urgence, à la faiblesse du plateau technique qui affecte considérablement la qualité des soins.